بازاریابی سلامت یا بازاریابی پزشکی بخشی از علم بازاریابی است که به درمانگران سلامت کمک می‌کند در رقابتی سالم، دانش و خدمات خود را به مصرف‌کنندگان نیازهای درمانی معرفی کنند. با ارائه صحیح خدمات درمانی،‌ جستجوگرانِ درمان قادرند قدرت انتخاب بالاتر و هدفمندتری داشته باشند. در این دسته‌بندی، به مباحثی مانند ارتباط درمانگر-بیمار، نحوه ارائه صحیح دانش و خدمات درمانی به دو شکل آنلاین و آفلاین می‌پردازیم.

چگونه زبان بدن پزشک بر بیمار تأثیر می‌گذارد؟

چگونه زبان بدن پزشک بر بیمار تأثیر می‌گذارد؟

برقراری ارتباط مؤثر یکی از مهم‎ترین مهارت‎هایی است که می‎توانید در طول دوره آموزش پزشکی خود به دست آورید. ایجاد رابطه با بیماران، نقطه شروع احترام و اعتماد متقابل است که برای رابطه پزشک و بیمار بسیار مهم است. با این حال، برقراری ارتباط خوب از آنچه به نظر می‌رسد، پیچیده‎تر است، به ویژه اینکه ارتباط کلامی تنها بخشی از پیام اصلی را منتقل می‌کند و زبان بدن نیز می‌تواند بر کیفیت تعاملات با بیمار تأثیر بسزایی داشته باشد.

بیشتر بخوانید
آیا پزشکان نیازهای بیماران را درک می‌کنند؟

آیا پزشکان نیازهای بیماران را درک می‌کنند؟

پزشکان همواره با بیماران در ارتباطند. درک نیازهای بیماران -اینکه بیماران از شما چه می‌خواهند، آن را چگونه می‌خواهند و برای آن چه قیمتی حاضرند بپردازند- باید مورد توجه شما باشد. علی‌رغم آگاهی از اهمیت درک نیازهای بیماران، بسیاری از پزشکان توجه چندانی به آن نمی‌کنند. درک آنچه بیماران می‌خواهند به ایجاد روابط قوی‌تر کمک می‌کند و باعث افزایش وفاداری به برند شما می‌شود.

بیشتر بخوانید
اشتباه‌‌های رایج پزشکان در مدیریت شهرت آنلاین

اشتباه‌‌های رایج پزشکان در مدیریت شهرت آنلاین

وقتی بیماران سوال یا شکایتی دارند، چگونه شما را در جریان می‌گذارند؟ از طریق تلفن؟ از طریق ایمیل؟ به صورت حضوری؟ الان دیگر نه. بیشتر بیماران بالقوه ترجیح می‌دهند از شبکه‌های اجتماعی برای ابراز نگرانی‌ها و شکایات خود استفاده کنند. مراقبت از بیماران به صورت آنلاین ضروری است.

بیشتر بخوانید
گام‌هایی برای ارتقای مهارت‌های پزشکان

گام‌هایی برای ارتقای مهارت‌های پزشکان

اگرچه می‌توانید بسیاری از مهارت‌های ضروری برای پزشکی را در طول تحصیل در دانشکده‌ی پزشکی، دوره‌های انترنی و دوره‌های رزیدنسی فرا بگیرید، اما می‌توانید مهارت‌های خود را در خارج از این برنامه‌ها نیز ارتقاء دهید. گام‌هایی که می‌توانید برای بهبود مهارت‌های خود بردارید.

بیشتر بخوانید
مهارت‌هایی که نیاز پزشکان است

مهارت‌هایی که نیاز پزشکان است

انتخاب حرفه‌ی پزشکی تعهدی بزرگ است. پس از ورود به دانشکده‌ی پزشکی، دوره‌های آموزشی سختگیرانه‌ای را شروع می‌کنید که شما را به دانش لازم برای پزشک شدن مجهز می‌کند. دانشجویان پزشکی بخش زیادی از وقت خود را صرف مهارت‌های دشوار از طریق حفظ کردن فرآیندهای بدن، بیماری‌ها و رژیم‌های درمانی می‌کنند. همچنین از آن‌ها انتظار می‌رود که در این مسیر مهارت‌های نرم حیاتی را نیز در خود پرورش دهند. همراه با مداریو بمانید تا با مهارت‌هایی که نیاز پزشکان است آشنا شوید.

بیشتر بخوانید
مراقبت شتاب‌زده: تهدیدی برای نشنیدن صدای بیمار

مراقبت شتاب‌زده: تهدیدی برای نشنیدن صدای بیمار

مراقبت‌های شتابزده در حیطه سلامت هزینه‌های پنهانی ایجاد می‌کند: وقت نگذاشتن برای گوش دادن و درک بیمار هم به بیمار و هم به پزشک آسیب می‌رساند. پتانسیل شفابخشی پزشکی مدرن به زمان گوش کردن واقعی به صحبت‌های بیماران، شنیدن داستان‌های آنها و فهمیدن نه تنها مشکل آنها، بلکه فهمیدن چیزهایی که برای آنها مهم است، وابسته است. برخی از متخصصان سلامت ادعا می‌کنند که حجم کار و عوامل دیگر مانند ویزیت‌ها، کار را فشرده کرده تا جایی که گفتگوی واقعی با بیماران دیگر امکان‌پذیر یا عملی نیست.

بیشتر بخوانید
5 دلیلی که پزشکان می‌توانند کارآفرینان بسیار خوبی باشند

5 دلیلی که پزشکان می‌توانند کارآفرینان بسیار خوبی باشند

جامعه به طور چشمگیری از کارآفرینی سود می‌برد، نه تنها به این دلیل که کارآفرینان ایجاد ثروت اشتغال‌زایی می‌کنند، بلکه به این خاطر که الهام‌بخش دیگران می‌شوند تا از چارچوب‌ها و پارادایم‌های معمولی فراتر بروند. طبابت حول دو مفهوم مهم می‌چرخد: کاهش احتمال خطا و دستیابی به بالاترین سود محتمل. این دو مفهوم در صورت وجود بستر مناسب، به خوبی قابل برگردان به دنیای تجارت و امور مالی است. اما پنج دلیل اینکه پزشکان خوب کارآفرینانی عالی خواهند بود

بیشتر بخوانید
مهارت بین فردی پزشکان: رضایت پزشک و بیمار

مهارت بین فردی پزشکان: رضایت پزشک و بیمار

«پزشکی هنری است که توانایی جادویی آن در جنبه‌های بین فردی رابطه‌ی بیمار-پزشک نهفته است». مهارت‌های ارتباطی و بین ‌فردی یک پزشک شامل توانایی جمع‌آوری اطلاعات برای تشخیص دقیق، ارائه‌ی مشاوره‌ی مناسب، دادن دستورالعمل‌های درمانی و ایجاد رابطه‌ی دلسوزانه با بیماران است.

بیشتر بخوانید
10 مشکلی که مانع ارتباط خوب پزشک و بیمار می‌شود

10 مشکلی که مانع ارتباط خوب پزشک و بیمار می‌شود

ارتباط بهینه میان پزشک و بیمار بخش مهمی از فرایند درمان است. هرچه ارتباط پزشک با بیمار بهتر باشد امکان درمان بیماری برای بیماران و رضایت شغلی بالاتر برای پزشکان وجود دارد. موانع زیادی در برقراری ارتباط خوب بین پزشک-بیمار وجود دارد، از جمله اضطراب و ترس بیماران، سنگینی کار پزشکان، ترس از دعاوی قضایی، ترس از آزار فیزیکی یا کلامی و انتظارات غیرواقعی بیمار. در ادامه همراه مداریو بمانید تا با 10 مورد از دلایل ارتباط ضعیف پزشک-بیمار آشنا شوید

بیشتر بخوانید
10 وب‌سایت برتر پزشکی برای پزشکان

10 وب‌سایت برتر پزشکی برای پزشکان

علم پزشکی همواره در حال تغییر است و پزشکان باید مدام اطلاعات خود را به‌روزرسانی کنند تا بتوانند خدمات باکیفیتی به مراجعین بدهند. همراه مداریو بمانید تا با 10 وب‌سایتی که مطالب ارزشمندی برای پزشکان دارد آشنا شوید.

بیشتر بخوانید
مراقب دروغ‌های «دکتر گوگل» باشیم!

مراقب دروغ‌های «دکتر گوگل» باشیم!

جستجو در گوگل یا همان گوگل‌کردن می تواند آسیب رسان باشد و ایجاد اضطراب کند. گوگل‌کردن، اطلاعات ارزشمندی به شما می دهد اما اعتماد به گوگل در مورد اطلاعات پزشکی عوارض جانبی بدی دارد.

بیشتر بخوانید
مهارت‌ نرم و دنیای‌ درمان: 8 مهارت نرمی که پزشکان باید بیاموزند

مهارت‌ نرم و دنیای‌ درمان: 8 مهارت نرمی که پزشکان باید بیاموزند

از بهترین دانشگاه علوم پزشکی فارغ‌التحصیل شده‌اید و همیشه معدل بالایی داشتید. اساتید، شما را برای تشخیص و درمان بیماری‌ها تحسین می‌کردند. مجوز گرفتید و مطب دارید و یا در کلینیک و بیمارستان مشغول به کارید؛ با وجود این دانش و تخصص، بیماران کمی ترجیح می‌دهند که از شما وقت ویزیت بگیرند و هیچ پیشرفتی در حرفه‌تان ندارید. شاید مشکل در مهارت‌های نرم شما باشد.

بیشتر بخوانید
لینکدین و پزشکان: 5 دلیل مهمی که به این شبکه اجتماعی نیاز دارند

لینکدین و پزشکان: 5 دلیل مهمی که به این شبکه اجتماعی نیاز دارند

در میان پلتفرم‌های بزرگ دنیا، لینکدین کمی متفاوت از دیگر شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و فیس‌بوک است؛ به دلیل اینکه لینکدین بیشتر از آنکه اجتماعی باشد تجاری است. لینکدین نسبت به دیگر پایگاه‌های رسانه اجتماعی قدیمی‌تر است و محیطی مفید برای پزشکان، مدیران و متخصصان است. رشد لینکدین نسبت به دیگر شبکه‌های اجتماعی کم بوده اما ارزش تجاری و شغلی آن همچنان پابرجاست. لینکدین ارزش بسیار زیادی در مراقبت‌های بهداشتی درمانی دارد.

بیشتر بخوانید
روش‌هایی برای بهبود و مدیریت «جریان بیمار»

روش‌هایی برای بهبود و مدیریت «جریان بیمار»

همواره پزشکان در مطب یا کلینیک و یا مدیران بیمارستان با این چالش مواجه هستند که چگونه با منابع محدود و هزینه‌های رو به رشد، بالاترین سطح کیفی درمان را در مراکز سلامت ارائه کنند. با افزایش فشارهای درآمدی، مطب‌ها و کلینیک‌ها می‌دانند که کارآمدی جریان بیمار (Patient Flow) کلید رضایت مراجعین، افزایش درآمد و بهبود بهره‌وری است. هر مرحله از جریان بیمار، از رسیدن به پارکینگ تا خروج از مطب، باید روان و یکپارچه باشد. ارائه‌دهندگان خدمات سلامت باید بتوانند به شکلی کارآمد عمل کنند و بیشترین وقت ممکن را با بیماران داشته باشند.

بیشتر بخوانید
8 نکته کاربردی برای حضور پزشکان در شبکه‌های اجتماعی

8 نکته کاربردی برای حضور پزشکان در شبکه‌های اجتماعی

جستجوی پزشک در شبکه‌های اجتماعی؟ بله. موضوعی که این روزها بسیار رواج دارد و تا کمتر از ده سال پیش فرصت اینکه به دنبال درمانگر در شبکه‌های اجتماعی باشیم وجود نداشت. رفتاری که امروزه بسیار عادی است. شبکه‌های اجتماعی، بستری عالی برای تعامل پزشک و بیمار است.

بیشتر بخوانید
چرا شهرت یا اعتبار آنلاین (Online Reputation) برای بیماران مهم است؟

چرا شهرت یا اعتبار آنلاین (Online Reputation) برای بیماران مهم است؟

در دنیای دیجیتال امروز، اینترنت بیماران را قادر می‌سازد تا اطلاعات را جستجو کنند، همه‌ی گزینه‌ها را مقایسه کنند و در مورد سلامت خود تصمیم‌گیری کنند.

بیشتر بخوانید
چگونه با بیمار رفتار همدلانه داشته باشیم

چگونه با بیمار رفتار همدلانه داشته باشیم

بیماران زیادی احساس می‌کنند که پزشک حرف و درد آن‌ها را نمی‌فهمد و هرگز یک پزشک نمی‌تواند خود را جای یک بیمار بگذارد؛ گویا درمانگران افرادی ضد ضربه هستند که نه خود و نه اطرافیانشان هرگز در معرض بیماری نبودند. در ادامه همراه مداریو باقی بمانید و با روش‌های رفتار همدلانه با بیمار آشنا شوید.

بیشتر بخوانید
تولید محتوای ویدیویی: راهنمایی برای درمانگرانی

تولید محتوای ویدیویی: راهنمایی برای درمانگرانی

شما به عنوان درمانگر با ارائه ویدیوهایی صادقانه می‌توانید ارتباط بسیار خوبی با افرادی که به تخصص و دانش شما نیاز دارند برقرار کنید. همراه با مداریو باشید تا با نکات مهمی که در ساخت ویدیو باید به آن‌ها توجه کنید آشنا شوید.

بیشتر بخوانید
در انتخاب پزشک به این 7 نکته توجه کنید

در انتخاب پزشک به این 7 نکته توجه کنید

قصد خرید دارید و یا می‌خواهید به رستوران بروید و شام خوشمزه‌ای را همراه با دوستان یا خانواده میل کنید؟ شاید هم این جمعه نیاز دارید فیلم جذابی را تماشا کنید. برای تمام این موارد بعید است که از دوستان و اطرافیان سوال نپرسید و حتی از جستجوی اینترنتی غافل بمانید. به انتخاب دکتر فکر کنید! چگونه پزشک خود را انتخاب می‌کنید؟

بیشتر بخوانید
7 روش کاربردی برای معرفی خدمات پزشکی به بیماران

7 روش کاربردی برای معرفی خدمات پزشکی به بیماران

دنیای سلامت،‌ حرکت به سوی مدرن شدن را آغاز کرده است. امروزه اگر فکر می‌کنید که با افتتاح مطب کار تمام است و شما فقط باید منتظر مراجعین باشید باید بگوییم خطایی رخ‌داده است. بر مبنای نظرسنجی ایسپا به نقل از دیجیاتو در سال 1398 حدود 69 درصد از ایرانیان به گوشی هوشمند دسترسی داشتند. دسترسی به تکنولوژی باعث شده افراد درمانگران خود را از طریق جستجوهای آنلاین پیدا کنند. برای اینکه بهتر با مراجعین فعلی یا بالقوه خود ارتباط داشته باشید و دانش و خدمات خود را به آن‌ها معرفی کنید با این 7 روش کاربردی آشنا شوید.

بیشتر بخوانید